Mise à jour de l'état de la PrestaShop commande

La possibilité d'attribuer des statuts aux commandes simplifie grandement le suivi des étapes de traitement des commandes. Le PrestaShop PrestaShop nous permet de vérifier la progression du statut de commande, d'en ajouter, mettre à jour et supprimer. En utilisant les options supplémentaires, vous pouvez activer l'envoi automatique d'une notification aux clients sur le statut de leur PrestaShop, joindre une facture PDF au courriel ou masquer un statut pour toutes les commandes des clients.

Dans cet article, nous aborderons les sujets suivants liés à la gestion des statuts de commande. Aller directement à un paragraphe pour trouver la réponse à votre question.

Où Trouver Les Paramètres Des Statuts De Commande Dans PrestaShop

1. Dans le panneau d’administration PrestaShop, passez la souris sur “Paramètres du magasin” dans la section “Configurer” et sélectionnez “Paramètres des commandes”:





2. Ouvrez l’onglet “Statuts” et vérifiez la liste des statuts de commande par défaut disponibles. Chaque statut a une couleur distinctive et une icône qui rend le suivi des commandes plus facile et plus pratique. Par exemple, les couleurs rouges instantanément repérables signifient qu’il y a un problème avec une commande, tandis que les couleurs vertes indiquent que la commande est correctement traitée.

Statuts De Retour Dans PrestaShop

En dehors des statuts de commande, PrestaShop vous permet également de suivre et gérer les statuts de retour. Vous pouvez les trouver dans le même menu en dessous de la liste des statuts de commande. Pour modifier le nom ou la couleur d’un statut de retour, cliquez sur “Modifier”. Vous pouvez également ajouter votre propre statut de retour en appuyant sur le bouton “+Ajouter”:

Comment Ajouter Un Nouveau Statut De Commande Dans PrestaShop

1. Trouvez le bouton “Ajouter un nouveau statut de commande” à droite du haut de la page et cliquez dessus.
2. Spécifiez le nom du statut de commande, ajoutez une icône si nécessaire, et sélectionnez la couleur du statut.
3. Vérifiez les options supplémentaires pour personnaliser le statut de commande: considérez la commande comme validée, définissez-la comme payée ou expédiée, informez le client par e-mail que l’état de sa commande a été modifié, etc.

Comment Mettre À Jour Le Statut De Commande Dans PrestaShop

1. Dans le panneau d’administration, passez la souris sur “Commandes” dans la section “VENDRE” et sélectionnez “Commandes”.


2. Cliquez sur une commande et trouvez un menu déroulant avec les statuts dans l'onglet ‘Statuts’. Sélectionnez le statut nécessaire et appuyez sur le bouton ‘Mettre à jour le statut’. Après la mise à jour de la page, vous trouverez le statut mis à jour affiché.

PrestaShop États des commandes et clients

PrestaShop offre la possibilité aux clients de suivre l'état de leur commande dans l'historique des commandes sous leurs paramètres de compte. En tant qu'administrateur, vous pouvez personnaliser les paramètres d'un certain nombre d'états de commande pour les rendre invisibles pour vos acheteurs. Pour ce faire, cochez la case correspondante dans ‘Admin’ > ‘Configurer’ > ‘Paramètres du magasin’ > ‘Paramètres des commandes’ > ‘Statuts’ > ‘Éditer’.

De plus, vous pouvez activer les notifications automatiques sur la mise à jour de l'état de commande dans la même fenêtre et choisir le modèle d'e-mail approprié:

Comment modifier l’état de PrestaShop d’une commande via Store Manager for PrestaShop

Dans cette section, nous allons vous montrer comment vous pouvez mettre à jour en masse l’état des commandes PrestaShop beaucoup plus rapidement en utilisant Store Manager for PrestaShop.

[quote color="green"]Store Manager for PrestaShop est une application de bureau qui vous permet de gérer votre PrestaShop boutique via une interface utilisateur conviviale. Elle offre des outils intégrés pour les mises à jour en masse, des assistants pas à pas pour l'importation/exportation manuelle et automatique, et d'autres fonctionnalités. Essayez Store Manager gratuitement maintenant![/quote]

Si vous avez déjà installé Store Manager, exécutez-le, ouvrez l'onglet Store et cliquez sur Commandes.

Pour changer l'état d'une commande, sélectionnez la commande et appuyez sur Mettre à jour l’état dans la barre d’outils. Ensuite, sélectionnez un statut dans le menu déroulant:

Si vous souhaitez envoyer une notification par email au client, activez cette option et choisissez un modèle dans la liste déroulante. Le courriel sera envoyé automatiquement après que vous cliquerez sur OK:

De la même manière, vous pouvez mettre à jour les statuts pour plusieurs commandes en masse. Sélectionnez des commandes dans le tableau, cliquez sur le bouton Mettre à Jour le Statut dans la barre d'outils ou faites un clic droit et sélectionnez cette option dans le menu contextuel:

De nouveau, pour envoyer des notifications par email sur les commandes multiples sélectionnées, cochez l’option 'Notifier le client par courriel'.

Comme vous pouvez le voir, la mise à jour du PrestaShop implique moins d'étapes lorsque vous le faites via Store Manager. De plus, vous pouvez consulter les détails de la commande dans la même fenêtre et effectuer rapidement d'autres opérations sur les commandes: créer, cloner, supprimer, importer/exporter et autres.