Centre d'assistance
Centre d'assistance
Un logiciel de qualité doit être accompagné d'un support de haut niveau.
eMagicOne vous fournit les deux pour garantir que votre entreprise devient encore plus efficace et réussie.
Documentation en ligne
Il est toujours une bonne idée de vérifier la documentation d'abord. Il y a de fortes chances que vous trouviez des réponses là-bas. Faites le bon choix.
Vérifiez la documentation en ligne
Services prépayés
eMagicOne offre l'installation du logiciel et une configuration détaillée, selon vos exigences spécifiques et des sessions d'éducation personnalisées sur les technologies/web services/logiciels/processus liés au logiciel commandé pour un supplément. Le périmètre de travail sera défini en détail pour chaque client individuellement.
Vous êtes invités à nous contacter pour obtenir des estimations.
Support technique
Nous nous sommes consacrés à vous assister avec toutes vos préoccupations ou questions, c'est pourquoi nous avons créé diverses sources d'aide. Si une assistance technique supplémentaire est nécessaire, veuillez nous contacter par courriel support@emagicone.com, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Demande de fonctionnalité
Votre avis a une grande influence sur le développement futur des logiciels eMagicOne. Nous apprécions votre retour, qui contribue à l'amélioration globale des performances du logiciel.
Veuillez soumettre votre demande de fonctionnalité via le courriel support@emagicone.com
Veuillez inclure [Feature request] dans le titre pour vous assurer qu'il est transmis aux techniciens.
Merci de prendre le temps d'améliorer les fonctionnalités du logiciel eMagicOne!
Support téléphonique et chat en direct
Notre support téléphonique est disponible uniquement pour les questions commerciales et générales. Pour toute question technique, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse support@emagicone.com, nos gestionnaires de support vous répondront. Le chat en direct avec un gestionnaire de support peut ne pas être disponible en tout temps en raison des limitations du personnel. Le Chat Agent sera bientôt disponible.
