Veuillez commander ce service si vous avez besoin d’aide concernant le produit commandé précédemment. Il couvre l’une des options suivantes:
- Séance de Formation sur le processus de configuration de connexion à votre base de données (directe, bridge ou tunnel HTTP) ;
- Formation sur la façon d’effectuer correctement l’importation/l’exportation des produits/clients/commandes;
- Session éducative sur la façon de configurer la mise à jour planifiée des produits;
- Formation sur la façon d’effectuer massivement des mises à jour et utiliser options accrocheuses intelligemment (telles que les filtres, recherche).
Client est responsable de la communication avec des sociétés tierces, spécifiques à chaque exigence de service
Contactez nous avant de procéder à la commande pour préciser toutes les estimations ! La portée détaillée du travail sera déterminée individuellement pour chaque client, il est possible qu’on vous demande d’acheter des services supplémentaires!
Vous pouvez être demandé à fournir les informations suivantes avec votre commande:
- Les Informations de connexion FTP ou la sauvegarde de la base de données;
- Détails d’accès au Panneau de Сonfiguration d’Hébergement;
- Détails de connexion à la section Admin de Boutique;
- Exigences détaillées dans la feuille de calcul ou dans le format de fichier texte.
Vous pouvez inclure les informations dans le champ Commentaire pendant le processus de paiement, sinon vous pouvez les envoyer par e-mail au support eMagicOne.
Vous ne pouvez pas utiliser bon de réduction/points bonus/forfait spécial ou toute autre remise pour les services selon les Conditions d’utilisation du Service Support.
La liste des travaux que nous pouvons faire pour vous:
- Pour l’importation de produits ponctuelle, consultez Service d’Importation Personnalisé – veuillez nous contacter
- Pour la facture, bordereau d’expédition ou tout autre développement du rapport ou la modification veuillez vérifier un des Services de Développement des Rapports – et demander le service
- Pour la configuration détaillée de Store Manager ou une Assistance Spécifique pour eBay, QuickBooks ou configuration de ICEcat veuillez vérifier Service d’assistance Bureau à distance
- Pour la configuration de la connexion ou une configuration complexe du produit veuillez vérifier la Configuration de Connexion et Service d’Installation à Distance
- Pour une aide ponctuelle mineure fournie par technicien veuillez consulter le Service d’Assistance de Base
Séance de Formation éducative n’inclut pas:
- Travaux supplémentaires liés aux extensions tiers ou les personnalisations de Plateforme eCommerce;
- Développement des rapport(s) ou la modification, y compris la mise à jour des informations de société, la mise à jour du logo ou toute autre modification.
L’équipe eMagicOne est expérimenté dans les services de configuration, développement des rapports et configuration d’importation pour des nouveaux et existants boutiques et disponible pour aider les propriétaires des boutiques avec leurs tâches majeures.
