Notas de Crédito de PrestaShop. Administrando Notas de Crédito en PrestaShop
Cuando un cliente decide por alguna razón devolver un producto a su tienda y esta opción está disponible en su tienda, debe crear una devolución de producto en el back office de Prestashop. Después de recibir el producto devuelto, debe enviar la confirmación al cliente de que el producto ha sido aceptado de vuelta. Estas confirmaciones se llaman PrestaShop notas de crédito.
Notas de Crédito de PrestaShop: Cómo Crear Una?
- Desde el panel de administración expanda 'Pedidos' y seleccione la configuración de 'Pedidos'.
- En la lista de pedidos, seleccione el que desea modificar haciendo clic en él.
- Presione el botón 'Devolver productos'. Se le transferirá a la lista de productos contenidos en el pedido.
- Marque la casilla en la columna 'Devolver'.
- Para crear un comprobante de devolución, marque la casilla correspondiente al final de la página del producto.
- Opción de reabastecimiento - permite a PrestaShop actualizar el stock del producto devuelto y volverlo disponible para la venta
- Generar un vale - permite crear un vale por el monto de los productos seleccionados.
- Reembolsar costos de envío (aparece después de marcar la casilla del comprobante de devolución)
- Para finalizar la devolución del producto, presione el botón 'Devolver productos'.
- Para encontrar el comprobante de crédito generado, vaya a Pedidos => Comprobantes de Crédito. Para descargarPrestaShop los comprobantes de crédito como documentos en formato PDF, presione el botón correspondiente.
Además del comprobante de devolución, hay algunas otras opciones que incluyen:
En caso de que el producto haya sido parcialmente pagado con un vale, es posible incluir / excluir el monto del vale o establecer una cantidad personalizada a reembolsar.
Personalice y Imprima en Masa los Comprobantes de Crédito de PrestaShop con Store Manager
Store Manager permite personalizar comprobantes de crédito cambiando su diseño o incluso toda su estructura. Puede agregar su logotipo u otros cambios como colores, etc.
Para comenzar a editar el documento, vaya a la herramienta 'Comprobantes de Crédito' en la sección Servicio al Cliente, y presione el botón 'Comprobante de Crédito'. Para activar el botón, seleccione un pedido o resalte varios pedidos.
En la barra de herramientas del editor, seleccione una acción necesaria:
- Imprimir comprobante de crédito
- Enviar comprobante por correo electrónico
- Cambiar las dimensiones del documento
- Modificar el diseño del cupón de crédito
Los comprobantes de crédito generados también pueden imprimirse en masa. Solo necesitas resaltar los comprobantes necesarios y presionar el botón 'Comprobante de Crédito'. Para imprimirlos en masa, haz clic en el icono del impresor e configura las opciones de impresión.
Personaliza y descarga PrestaShop comprobantes de crédito en masa - PRUEBA GRATUITA
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