Asistencia de Escritorio Remoto (2 horas de TeamViewer + Chat en Vivo)
Asistencia de Escritorio Remoto (2 horas, TeamViewer + Chat en Vivo)
Este servicio cubre una sesión de escritorio remota única para la configuración detallada o cualquier trabajo específico relacionado con el Store Manager, la eBay Integration, la Integración de QuickBooks, la Integración de Envío y la Integración del Catálogo de Productos ICEcat ICEcat.
Por favor, ordene este servicio si necesita ayuda relacionada con su producto anteriormente ordenado. Esto cubre una de las siguientes opciones:
- Una sesión de chat en vivo de hasta 120 minutos - para recopilar requisitos y detalles específicos de configuración;
- Desarrollo de expresiones SQL avanzadas (debes proporcionar los requisitos exactos y el ingeniero técnico te suministrará la fórmula por correo electrónico);
- Configuración de tareas automatizadas;
- Proporcionar requisitos para empresas externas (proveedores de alojamiento, proveedores, etc).
Contáctenos antes de proceder con el pedido para aclarar todas las estimaciones! El alcance detallado del trabajo se determinará individualmente para cada cliente, podrían solicitársele que adquiera servicios adicionales!
Se le puede pedir proporcionar la siguiente información junto con su pedido:
- Detalles de inicio de sesión FTP o copia de seguridad de la base de datos;
- Detalles de acceso al Panel de Control del alojamiento;
- Detalles de inicio de sesión en la sección Administrador de la tienda;
- Requisitos detallados en una hoja de cálculo o archivo de texto.
Puede incluir esta información en el campo Comentarios durante el proceso de pago, alternativamente puede enviarla por correo electrónico a eMagicOne soporte.
No se pueden utilizar cupones de descuento/puntos adicionales/bundes u otra reducción para los servicios según los Términos del Servicio de Soporte.
La asistencia remota no incluye:
- Llamada telefónica/Skype/Voz proporcionada por ingenieros técnicos. Los ingenieros técnicos están disponibles solo a través de chat en vivo;
- Trabajo adicional relacionado con módulos de terceros o personalizaciones del carrito de compras;
- Desarrollo o modificación de informes, incluyendo actualizaciones de información de la empresa, actualización del logotipo u otros cambios;
- Sesión personal de educación.
Tenemos más trabajo que hacer para ti:
- Para la importación en masa de productos de una sola vez, consulta el Servicio de Importación Personalizado - contáctanos
- Para el desarrollo o modificación de facturas, listas de empaque u otros informes, consulta uno de los Servicios de Desarrollo de Informes - solicita servicio
- Para la configuración de conexión o la instalación compleja del producto, consulta el Servicio de Configuración y Configuración
- Para asistencia menor proporcionada por un ingeniero técnico, consulta el Servicio de Asistencia Básica
eMagicOne tiene experiencia en servicios de formación, desarrollo de informes e instalación de importaciones para tiendas nuevas y existentes, y está disponible para ayudar a los propietarios de la tienda con sus tareas principales.