Contrato de Licencia

Contrato de Licencia El Acuerdo de licencia es un contrato legal entre usted, ya sea como una persona física o una entidad comercial única que es el usuario final, y la empresa eMagicOne, que rige el uso del software. Al descargar, instalar, copiar o utilizar el software, acepta los términos de este acuerdo. El Software se le otorga bajo licencia para uso exclusivo conforme a los términos y condiciones de la Licencia. Presupone que usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas comerciales del producto pertenecen a la empresa eMagicOne.

CONCESIÓN DE LICENCIA

eMagicOne le otorga una licencia limitada y no exclusiva para instalar, descargar y usar una sola instancia de la licencia a través de una sola instalación (una computadora). Si existe la necesidad de utilizar el producto en otras instalaciones, se puede comprar y utilizar copias adicionales del producto. No puede usar una licencia adicional a menos que tenga una licencia completa en su cuenta. Solo puede solicitar una licencia de prueba y usarla dentro del período de tiempo otorgado. La licencia de prueba solicitada por segunda vez (y más) se considerará una violación de las reglas. Las solicitudes realizadas desde diferentes correos electrónicos, PC, etc., para obtener un mayor acceso a la aplicación pueden llevar a la penalización (deshabilitar todas las licencias pagadas / no pagadas y el bloqueo de todas las cuentas). Puede hacer copias del Producto únicamente con fines de copia de seguridad y archivo. Si no ha comprado u obtenido correctamente la Licencia, no puede usarla y debe eliminar la instalación de inmediato. Si tiene la licencia completa de Store Manager, no puede descargar la versión de prueba, ya que contradice las declaraciones de servicio de soporte y actualización. Todas las copias del producto deben contener los mismos avisos de propiedad que aparecen sobre y en la licencia, incluidos todos los avisos de derechos de autor, que deben permanecer inalterados de la versión original, a menos que se haya realizado un acuerdo previo específico con la empresa eMagicOne. eMagicOne se reserva el derecho de recopilar datos sobre el uso de claves, incluidos los números de clave de licencia, las direcciones IP del servidor y otra información que se considere relevante, para garantizar que nuestros productos se utilicen de acuerdo con los términos de este Contrato de licencia. Las claves de licencia y los datos relacionados pueden encontrarse en https://license.emagicone.com

RESTRICCIONES

Esta licencia se le otorga solo a usted y no puede otorgar derechos a ninguna otra persona. No puede redistribuir, asignar, disponer de ninguna forma o transferir el producto o sus componentes a terceros y personas físicas , de forma temporal o permanente, sin el consentimiento previo por escrito de eMagicOne. Por incumplimiento de nuestra política, las claves de licencia se desactivarán y las cuentas de los usuarios se bloquearán. Está prohibido alterar, modificar, desensamblar o copiar (excepto la copia de respaldo del programa) el programa o la documentación que lo acompaña. La empresa eMagicOne prohíbe expresamente la instalación simultánea del producto en varias computadoras. NOTA: eMagicOne no admite ningún tipo de piratería de software.

RENUNCIA DE GARANTÍA

Los productos ofrecidos por la empresa eMagicOne se proporcionan “TAL CUAL”, sin garantías de ningún tipo. La información se ofrece como un recurso público gratuito, sin ninguna garantía, expresa o implícita. En particular, se renuncia a todas y cada una de las garantías de aptitud para el uso o comercialización. Además, eMagicOne no puede proporcionarle la garantía de que el producto estará disponible. Si sabe que los productos no cumplen con sus requisitos individuales, por lo tanto, es su responsabilidad en el uso del producto. Los productos están diseñados para administrar sólo bases de datos predeterminadas y no son compatibles con ninguna extensión, personalización o cualquier otra integración de empresas de terceros. La licencia de prueba se ofrece tal como está. El período durante el cual se expide la licencia no se puede extender (incluso si no se usó).

MÓDULOS ADICIONALES DE SOFTWARE

Los módulos adicionales, plugins y extensiones son productos de software separados y cada uno de ellos requiere una clave de licencia por separado. Puede usar un complemento solo con su licencia asociada. Los módulos adicionales se actualizan junto con la licencia asociada.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Todos los productos eMagicOne, la documentación y los materiales relacionados se entregan electrónicamente, a través de Internet.

SERVICIOS DE APOYO Y ACTUALIZACIÓN

Después de la compra, el cliente recibe 6 meses de servicio gratuito de actualización y soporte, lo que significa que durante ese período, el enlace de descarga de la aplicación y / o la última versión del producto estarán disponibles para el propietario de la licencia. Cuando este período expire y el propietario de la licencia quiera seguir teniendo la capacidad de descargar el software, se requiere que compre y aplique los servicios de actualización por un cargo adicional. eMagicOne se reserva el derecho de mantener solo las actualizaciones (archivos) publicadas en los últimos 6 meses. Las actualizaciones anteriores pueden no estar disponibles para descargar. Aceptando la política de licencia, el cliente acepta no recuperar las actualizaciones de ninguna manera, excepto para solicitar el servicio de actualización. Las actualizaciones utilizadas y / o no utilizadas no son reembolsables. En caso de que, cuando ocurran algunos intentos de obtener las actualizaciones de alguna manera inapropiada, eMagicOne se reserva el derecho de dejar de brindar soporte y deshabilitar todas las licencias de productos desarrolladas por nuestra compañía hasta que el costo total del servicio de actualización sea pagado. eMagicOne no está obligado a proporcionarle ninguna actualización que no haya sido publicada para su distribución general. El soporte, incluido el soporte técnico, se proporciona de acuerdo con el Contrato de Nivel de Servicio – emagicone.com/service-level-agreement. eMagicOne reserva el derecho de detener completamente el soporte en caso de lenguaje o declaraciones abusivas. eMagicOne implementa el soporte de la última versión de Shopping Cart dentro de los 60 días posteriores al lanzamiento oficial de la plataforma. Las versiones Alfa y Beta de los carros de compra no se consideran ni se admiten en ningún momento. En el caso de una actualización importante de Shopping Cart (estructura de base de datos completamente nueva), nuestro equipo de administración considera la viabilidad económica y se programa de acuerdo con nuestros programas internos.

POLÍTICA DE CICLO DE VIDA

La política de ciclo de vida de eMagicOne describe las pautas de soporte del producto para el ciclo de vida de un producto. El objetivo de esta política es estandarizar y normalizar las prácticas de ciclo de vida del producto, permitiendo así a los clientes de eMagicOne tomar decisiones de compra, soporte y actualización más informadas. eMagicOne se compromete a proporcionar asistencia para todos los productos de software durante un mínimo de dos (2) años, a partir de la fecha de disponibilidad general de la versión principal del producto. La “fecha de disponibilidad general” se define como la fecha en la que un producto está oficialmente disponible para su compra. La puesta de sol de un producto (“Fin de la vida útil”) es el término utilizado para describir el fin del soporte para el producto. Es decir, eMagicOne o un proveedor de terceros ya no proporcionará nuevas funciones, mejoras o asistencia técnica para esa versión del producto. El fin de la vida se anunciará como parte de las noticias regulares de eMagicOne.

DESCUENTOS

Los descuentos (cupones) se emiten en forma de “porcentaje de descuento” y se ofrecen a los clientes a través de correos electrónicos promocionales, anuncios, pancartas en el sitio o comunicaciones de terceros. Puede utilizar un código de descuento por pedido. Los cupones de descuento no son acumulables, no puede combinarlos (o usarlos en conjunto) con otros descuentos u ofertas. A menos que se indique lo contrario, los descuentos solo se aplican a artículos de precio completo (los paquetes no están incluidos). Los códigos de descuento pueden tener un período de validez o pueden emitirse para una lista de productos específica. eMagicOne se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquier descuento sin previo aviso, en cualquier momento. Los descuentos y los cupones no pueden aplicarse a los servicios ya que el precio del servicio se calcula en función del tiempo que tomará el ingeniero técnico para realizar la tarea y la cantidad del valor adicional que el cliente obtendrá cuando se aplique el servicio. El cupón (descuento) se considera como canjeado cuando se completa el pedido, se cargan los fondos y se genera la licencia. En caso de que aplique el cupón en el carrito y no complete el proceso de pago, el descuento no estará activo una vez que el uso haya caducado. El pedido se procesa en pocos minutos. En caso de que no se haya procesado su ID de pedido, haga un nuevo pedido (en caso de duplicado, le devolveremos la suma cargada duplicada).

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Mantenemos una política razonable con respecto a las solicitudes de reembolso. Puede consultar la política de reembolso para más detalles. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso o de solicitar un reembolso parcial.

INSTALACIÓN / DESINSTALACIÓN / CONFIGURACIÓN

Servicios de instalación / desinstalación / configuración se proporcionan por una tarifa adicional. La asistencia de escritorio remoto se proporciona sólo por una tarifa adicional y puede ofrecerse para licencias pagadas. La asistencia de escritorio remoto no se proporciona para licencias gratuitas o de prueba. El costo se calcula en función del tiempo que el ingeniero técnico invierte durante la sesión y este servicio no es reembolsable.

INTERCAMBIO DE PRODUCTOS

El cliente puede cambiar el producto por el mismo producto por otra plataforma sin cargo en caso de que la actualización y / o el servicio de soporte de la licencia estén activos y los precios de los productos correspondan. Si el servicio de actualización y soporte ha caducado, el producto no se puede intercambiar. Además, si el precio del producto que el cliente compró es inferior al precio del producto que desea obtener, el cliente debe pagar la diferencia.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso, eMagicOne company será responsable por la pérdida de ingresos, beneficios o datos, indirectos, incidentales, daños consecuentes, incluso si eMagicOne haya sido informado de la posibilidad de dichos daños, o de cualquier reclamo de cualquier otra parte.

TERMINACIÓN

Este Acuerdo continuará vigente hasta su finalización. Sin perjuicio de otros derechos, este Acuerdo terminará automáticamente si usted no cumple con alguna de las limitaciones u otros requisitos descritos en este documento.