Introduction

eMagicOne apprécie la confidentialité et la sécurité des informations que vous partagez avec nous. Cette Déclaration de Confidentialité s’applique aux informations collectées par eMagicOne via les sites Web et applications suivants:

Sites Web de la société/de produits:

• emagicone.com
• store.emagicone.com
• escraper.emagicone.com
• license.emagicone.com
• www.mag-manager.com
• www.prestashopmanager.com
• woocommerce-manager.com
• www.opencartmanager.com
• virtuemart-manager.com
• www.zencart-manager.com

Logiciels:

• Store Manager pour Magento et ses extensions, modules, connecteurs
• Store Manager pour PrestaShop et ses extensions, modules, connecteurs
• Store Manager pour WooCommerce et ses extensions, modules, connecteurs
• Store Manager pour OpenCart et ses extensions, modules, connecteurs
• Store Manager pour VirtueMart et ses extensions, modules, connecteurs
• Store Manager pour Zen Cart et ses extensions, modules, connecteurs
• Les applications de Mobile Assistant et ses connecteurs

Centre d’assistance:

• support.emagicone.com

Cette Déclaration de Confidentialité s’applique également aux autres informations reçues par eMagicOne aux États-Unis d’Europe. Cette Déclaration décrit comment eMagicOne collecte, utilise, partage, protège ou traite vos informations personnelles de toute autre manière. En utilisant ce site, vous acceptez les termes de cette Déclaration de Confidentialité.

Collecte et Utilisation de l’Information

eMagicOne collecte des informations personnelles pour créer et gérer des comptes pour nos produits et services e-commerce et pour traiter les commandes de biens et services développées par eMagicOne.

Vous devrez peut-être fournir à eMagicOne des informations personnelles telles que:

• noms; numéros de téléphone; adresses postales, de facturation, d’expédition et de courrier électronique; Adresse de Protocole Internet (IP);

eMagicOne utilise ces informations pour:

• enregistrement du produit; permettre les ventes et autres transactions; traitement et règlement des paiements; envoi de paiements; traitement des commandes; émission de reçus et/ou de factures;
• fournir un service à la clientèle; résolution des différends, des rétrofacturations, des remboursements ou les questions connexes;
• marketing et enquêtes; envoi des avis de mise à jour de service;
• détecter et prévenir la fraude; détecter et prévenir les violations de nos accords juridiques;
• mesurer, améliorer et personnaliser nos services; et
• exercer d’autres fonctions techniques, logistiques, financières, fiscales, juridiques, de conformité, administratives ou de back office.

eMagicOne peut également recueillir des renseignements généraux auprès de tiers pour vérifier votre identité; dissuader, détecter et prévenir la fraude et les activités illégales; prendre des décisions commerciales; et dans le cadre de nos obligations légales. eMagicOne conserve ces informations aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire à des fins professionnelles ou dans la mesure où cela est raisonnablement requis pour respecter nos obligations légales.

Informations sur le Logiciel

eMagicOne peut également collecter des informations à partir de l’installation/de l’enregistrement pour vérifier votre identité, créer une clé de licence (version d’essai), vérifier la clé de licence, afin d’éviter toute violation de nos accords de licence. eMagicOne peut également collecter des informations de base pour vérifier votre identité, l’utilisation du produit et ses performances. Ces informations peuvent inclure votre adresse e-mail; Adresse de Protocole Internet; date et heure de l’activité; nom du logiciel et/ou de la section; statistiques générales d’utilisation; des journaux logiciels et des données statistiques anonymisées.

eMagicOne utilise les informations collectées à partir du Logiciel pour suivre la violation de la politique de licence; surveiller les performances du produit; améliorer la conception, la fonctionnalité et la sécurité des produits; et rassembler des analyses et des tendances d’activité. eMagicOne conserve ces informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à des fins commerciales ou dans la mesure raisonnablement requise pour se conformer à nos obligations légales

Informations sur la Communauté

eMagicOne recueille des informations auprès de vous pour publier des entrées sur notre site Web ou nos forums de support. Ces informations peuvent inclure votre adresse e-mail, adresse de Protocole Internet, nom d’utilisateur, date et heure d’inscription, date et heure des publications sur le forum, demande de fonctionnalité, sondage, commentaire en chat direct ou tout autre message public.

eMagicOne utilise ces informations pour assurer le fonctionnement sûr et efficace de notre site Web, afin de vous permettre d’accéder à notre site communautaire, de détecter et de prévenir les violations de nos accords juridiques, et dans le cadre des obligations légales liées à notre site Web communautaire.

Informations sur les Transactions

eMagicOne recueille des informations sur chaque transaction effectuée via notre site Web. Ces informations peuvent inclure le montant de la transaction; les biens achetés; l’identité du vendeur, de la société affiliée et du client; type de paiement; devise; emplacement; Adresse de Protocole Internet; et sites Web visités.

eMagicOne utilise ces informations à des fins de remboursement, de service client, d’optimisation de site Web ou à d’autres fins administratives ou commerciales. eMagicOne peut collecter et partager des informations relatives aux transactions que vous effectuez sur notre site Web avec des partenaires ou des revendeurs aux fins décrites dans la présente Déclaration de Confidentialité. eMagicOne conserve les informations sur les transactions aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales ou dans la mesure raisonnablement requise pour respecter nos obligations légales.

PayPal

eMagicOne utilise PayPal, un processeur de paiement. PayPal utilise des cookies, des balises Web et d’autres moyens pour aider eMagicOne à traiter les paiements. Vous pouvez trouver la Politique de Confidentialité de PayPal à https://www.paypal.com/be/webapps/mpp/ua/privacy-full

MyCommerce

eMagicOne utilise MyCommerce, un processeur de paiement. MyCommerce utilise des cookies, des balises Web et d’autres moyens pour aider eMagicOne à traiter les paiements et à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Vous pouvez trouver la Politique de Confidentialité de MyCommerce à https://www.mycommerce.com/corporate-policy/

PayPro Global

eMagicOne utilise PayPro Global, un processeur de paiement. PayPro Global utilise des cookies, des balises Web et d’autres moyens pour aider eMagicOne à traiter les paiements et à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Vous pouvez trouver la Politique de Confidentialité de PayPro Global à https://payproglobal.com/legal

Pour protéger vos informations lors du paiement, nous utilisons des processeurs de paiement utilisant des technologies modernes pour des transactions sécurisées. Les mots de passe des comptes sont cryptés sur tous nos sites Web.

Correspondance de Service à la Clientèle

eMagicOne collecte également des informations sur la correspondance de service à la clientèle. Ces informations peuvent inclure des e-mails, des discussions en ligne, des fax ou des appels téléphoniques adressés à notre centre de service à la clientèle. eMagicOne traite ces informations pour fournir le service à la clientèle, gérer les réclamations ou les litiges, mesurer et améliorer notre service à la clientèle, détecter et prévenir les fraudes, et détecter et prévenir les violations de nos accords juridiques. eMagicOne conserve les informations relatives au service client aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales ou dans la mesure où cela est raisonnablement requis pour respecter nos obligations légales.

LiveAgent

eMagicOne utilise LiveAgent, un logiciel CRM. LiveAgent utilise l’e-mail, l’adresse de Protocole Internet, les cookies, les balises Web et d’autres moyens pour permettre à eMagicOne de fournir une assistance. Vous pouvez trouver la Déclaration de Confidentialité de LiveAgent à https://www.ladesk.com/gdpr

Cookies, Balises Web et Journaux

eMagicOne recueille des informations relatives à votre utilisation de notre site Web en utilisant des cookies, des balises Web et des informations de journal.

Les cookies sont de petits fichiers contenant des lignes de texte stockées sur votre ordinateur. eMagicOne utilise des cookies pour vous authentifier en tant qu’utilisateur lors de la connexion, suivre votre session, fournir un contenu axé spécifiquement sur vos préférences et centres d’intérêt, stocker le contenu de votre panier, fournir des fonctionnalités liées au paiement et au service à la clientèle et fournir d’autres fonctions.

Les balises Web sont des objets incorporés dans des pages Web qui nous permettent de déterminer si les utilisateurs consultent les pages Web et pendant combien de temps. Nous utilisons des balises Web pour les rapports sur le trafic du site, le nombre de visiteurs uniques, l’audit et les rapports, la personnalisation et d’autres fonctions.

Les informations de journal peuvent inclure des demandes Web, une adresse de Protocole Internet, un système d’exploitation, un type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande, ainsi que des cookies pouvant identifier votre navigateur de manière unique. eMagicOne utilise ces informations pour améliorer les fonctionnalités du site Web et rendre votre accès plus pratique, sécurisé et efficace.

eMagicOne utilise également les informations collectées à partir des journaux, des cookies et des balises Web pour surveiller les performances du site Web; améliorer la conception, la fonctionnalité et la sécurité du site Web; et rassembler des analyses Web et des tendances d’activité. eMagicOne conserve ces informations aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire à des fins professionnelles ou dans la mesure où cela est raisonnablement requis pour respecter nos obligations légales.

Vous pouvez empêcher votre navigateur d’accepter des cookies ou des balises Web. La partie Aide de votre navigateur devrait expliquer comment configurer la gestion des cookies de votre navigateur. Votre navigateur peut avoir des modules complémentaires qui peuvent vous aider à bloquer les balises Web. Vous pouvez avoir des fonctionnalités limitées si vous bloquez les cookies ou les balises Web définies par notre site Web.

Google AdWords

eMagicOne utilise Google AdWords, un service d’analyse Web et de gestion de campagnes publicitaires sur les moteurs de recherche. Google AdWords utilise des cookies, des balises Web et d’autres moyens pour aider eMagicOne à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Vous pouvez trouver la Déclaration de Confidentialité de Google à https://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html

Google Analytics

eMagicOne utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet. Google Analytics utilise des cookies, des balises Web et d’autres moyens pour aider eMagicOne à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Vous pouvez trouver la Politique de Confidentialité de Google à https://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html

Google Suite

eMagicOne utilise Google Suite, un service de messagerie Web et de collecte et de stockage de données dans le cloud. Google Suite utilise des cookies, des balises Web et d’autres moyens pour aider eMagicOne à traiter les e-mails, collecter des informations à partir de formulaires, stocker des données agrégées. La vérification en deux étapes est utilisée pour garantir la sécurité des données. Vous pouvez trouver la Politique de Confidentialité de Google à https://policies.google.com/privacy

FaceBook

eMagicOne utilise FaceBook, un réseau social et service marketing. FaceBook utilise des cookies, des balises Web et d’autres moyens pour aider eMagicOne à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Vous pouvez trouver la Politique de Confidentialité de FaceBook à https://www.facebook.com/privacy/explanation

Autre

LeaseWeb

eMagicOne utilise LeaseWeb, une société d’hébergement située en Europe. Vous pouvez trouver la Politique de Confidentialité de LeaseWeb à https://www.leaseweb.com/legal

Choix

Nous demanderons votre consentement avant d’utiliser vos informations personnelles d’une manière incompatible avec les objectifs que nous avons décrits dans notre Déclaration de Confidentialité au moment de la collecte. Vous pouvez choisir de ne fournir aucune information personnelle à eMagicOne, dans ce cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir des services.

Partage de l’Information

eMagicOne ne partage que les informations décrites dans cette Déclaration de Confidentialité. Vos informations personnelles seront partagées au sein de la structure interne de l’entreprise et uniquement à des fins d’amélioration de nos produits, de fourniture de services de développement et/ou d’assistance, de fourniture de meilleurs services et leur promotion. Vos informations personnelles d’identification ne seront pas utilisées par nous à d’autres fins, ni vendues ou partagées avec des tiers.

eMagicOne partage des informations avec les catégories de tiers suivantes. Il est strictement interdit à ces tiers par la loi ou par contrat de traiter des informations personnelles à des fins autres que celles décrites dans cette Déclaration de Confidentialité.

Organisations qui Nous Fournissent des Services

eMagicOne communique des renseignements personnels à d’autres organisations qui fournissent des services pour notre compte. Nous exigeons que ces organisations utilisent ces informations uniquement dans le but de nous fournir des services et protègent les informations personnelles avec les garanties appropriées.

Ces organisations comprennent des institutions financières; processeurs de paiement; fournisseurs de services de transfert d’argent; auditeurs; organisations de vérification des antécédents et de crédit; fournisseurs de services de prévention de la fraude et réseaux antifraude; prestataires de services marketing; gestionnaires de bases de données; fournisseurs et représentants de services à la clientèle; et d’autres personnes exerçant des fonctions techniques, logistiques, financières, fiscales, juridiques, de conformité ou administratives en notre nom.

Ces organisations peuvent exécuter des fonctions telles que le traitement des paiements par carte de crédit et de débit, l’envoi de virements bancaires, la vérification de curriculum vitae et des antécédents en matière de crédit, la vérification des fraudes, la fourniture de services à la clientèle, l’analyse des données, la fourniture d’une assistance marketing, l’exécution des commandes, l’envoi d’e-mails et la fourniture d’autres fonctions financiers, techniques, logistiques, fiscaux, juridiques, de conformité, ou administratives.

Revendeurs

eMagicOne communique des renseignements personnels à ses revendeurs. eMagicOne donne accès aux emails des clients, aux prénom et nom de famille pour la création de licences aux revendeurs qui mettent des biens et des services à la disposition des clients pour les acheter sur les sites Web des revendeurs.

Partenaires

eMagicOne peut partager des informations personnelles avec ses partenaires. eMagicOne offre l’accès à l’adresse email, au pays, à la date de transaction, au nom du produit, au montant total de votre commande, au prénom et au nom du client à des fins administratives telles que la comptabilité, la facturation et les audits, et autres utilisations.

Autre

eMagicOne peut divulguer des renseignements personnels lorsque:

• la loi l’exige ou par une ordonnance ou exigence d’un tribunal, un organisme administratif ou autre entité gouvernementale, ou par des décisions judiciaires concernant la production de documents;
• eMagicOne a des motifs raisonnables de croire que l’utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, la confidentialité, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d’autres personnes;
• eMagicOne a des motifs raisonnables de croire que les informations concernent la violation d’un accord ou la contravention d’une loi, qui a été commise ou est en train ou sur le point de l’être;
• il est nécessaire pour la protection contre la fraude, la réduction des risques ou la création ou la collecte de fonds qui nous sont dus;
• il est nécessaire de renforcer ou d’appliquer nos accords juridiques, d’exercer des recours ou de limiter les dommages causés à eMagicOne;
• l’information est publique;
• vous avez donné votre consentement ou avec vos instructions; ou
• d’autres raisons le permettent ou d’autres lois l’exigent.

Lorsque nous sommes tenus ou autorisés à divulguer des informations, nous ne divulguerons pas plus d’informations que nécessaire pour atteindre l’objectif de divulgation.

eMagicOne peut divulguer des informations agrégées ou statistiques à nos partenaires commerciaux, à des fins de relations publiques ou à d’autres fins.

Accès

À votre demande, nous vous fournirons un accès raisonnable à vos informations personnelles, afin que vous puissiez examiner ce que nous avons stocké et, si vous le souhaitez, demander des corrections. Vous pouvez demander l’accès en nous écrivant à l’adresse indiquée dans la section Comment nous joindre à https://support.emagicone.com/submit_ticket en vous identifiant en conséquence.

Une fois que vous avez demandé l’accès, nous vous fournirons les informations personnelles que vous demandez dès que possible et généralement au plus tard trente (30) jours après la demande. Si vous souhaitez corriger vos renseignements personnels, veuillez nous envoyer une explication écrite des informations spécifiques qui, selon vous, devraient être corrigées. Si les informations ne sont pas ou ne peuvent pas être consultées ou modifiées, nous vous en indiquerons les raisons.

eMagicOne stocke, collecte et traite les informations principalement à Plymouth, MN, États-Unis; Francfort, Allemagne; et Ternopil, Ukraine.

Si vous résidez dans l’Union européenne/l’Espace économique européen, vous avez le droit de:

• accéder à vos informations personnelles, les rectifier, restreindre ou vous opposer à leur traitement, ou demander leur suppression,
• recevoir les informations personnelles que vous avez fournies à eMagicOne ou les transmettre à une autre société. Plus précisément, conformément aux lois de l’Union européenne, vous pouvez demander et recevoir des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine et/ou nous demander de transmettre cette information à un autre fournisseur de services (si techniquement possible),
• retirer tout consentement fourni,
• refuser certaines collectes ou utilisations de vos informations personnelles, y compris l’utilisation de cookies et de technologies similaires, l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing et l’utilisation d’analyses de données,
• le cas échéant, déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance.

Nous vous encourageons à nous contacter et nous vous répondrons en temps voulu pour régler toutes vos questions et demandes dans la mesure permise par la loi.

Sécurité

Nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles lors de la transmission via le logiciel Couche des Sockets Sécurisés (Secure Sockets Layer (SSL)), qui crypte les informations que vous fournissez en ligne sur notre site Web. Nous proposons le tunneling Secure SHell (SSH) pour assurer un transfert de données sécurisé entre votre boutique en ligne et le logiciel d’eMagicOne installé sur votre ordinateur personnel. Aucune donnée n’est transférée sur nos serveurs. Nous utiliserons des efforts commercialement raisonnables pour protéger vos informations. Nous continuerons également à évaluer la nouvelle technologie de protection des informations et à améliorer nos systèmes de sécurité de l’information, le cas échéant.

En plus, nous permettons uniquement les employés eMagicOne et des tiers autorisés d’accéder à des informations personnelles. Si un employé utilise des informations personnelles à mauvais escient, des mesures disciplinaires appropriées seront prises, celles-ci pouvant aller jusqu’à et y compris la cessation d’emploi. Si un tiers ou une organisation utilise des informations personnelles de manière abusive, nous prendrons des mesures allant jusqu’à la résiliation de tout accord entre eMagicOne et cet individu ou cette organisation et nous vous en informerons en conséquence.

Intégrité des Données

eMagicOne traite les informations personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées et conformément à la présente Déclaration de Confidentialité. eMagicOne prend des mesures commercialement raisonnables pour s’assurer que les données personnelles sont pertinentes, fiables pour l’utilisation prévue, exactes, complètes et à jour aux fins pour lesquelles elles sont utilisées. eMagicOne conserve les informations aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire à des fins commerciales ou dans la mesure raisonnablement requise pour respecter nos obligations légales.

Liens vers d’Autres Sites Web

Lorsque vous cliquez sur un lien sur ce site Web qui vous amène à un site Web opéré par une autre société, vous serez soumis aux pratiques de confidentialité de cette société.

Contrôle du Courrier Non-Sollicité

Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits et services. Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à [email protected] en précisant l’adresse email à partir de laquelle vous ne souhaitez plus recevoir d’emails et de type d’email que vous ne souhaitez plus recevoir (marketing, licence, assistance, etc.) afin que nous puissions mettre à jour vos Préférences et vous cesserez de recevoir ces informations en conséquence. Vous pouvez également vous retirer de la liste marketing d’eMagicOne ou mettre à jour vos informations en nous informant à tout moment à l’adresse [email protected].

Amendements

eMagicOne peut modifier cette Déclaration de Confidentialité à une ou plusieurs reprises en publiant une déclaration révisée sur ce site Web ou sur un site Web similaire qui remplace ce site Web. eMagicOne modifiera cette Déclaration de Confidentialité conformément aux Principes de la Sphère de Sécurité.

Exécution, Résolution des Différends, et Vérification

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion concernant cette Déclaration de Confidentialité en utilisant l’adresse e-mail [email protected]

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant cette Déclaration de Confidentialité, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse [email protected] ou en nous écrivant à l’adresse suivante:

Attn: Responsable de la Confidentialité
Email: [email protected]
eMagicOne, LLC
PO Box 46353,
Plymouth, MN 55447
USA

05/24/2018