¿Por qué no puedo crear un pedido en el PrestaShop POS?

Los propietarios de tiendas online saben que la velocidad es todo cuando se trata de comprar productos. Imagina que un cliente está al teléfono y quiere realizar un pedido directamente contigo, la transacción necesita realizarse en el menor tiempo posible. Si no, tu cliente puede estar frustrado por tener que esperar o incluso cambiar de opinión sobre la compra del artículo.

La funcionalidad Point-of-sale de Store Manager for PrestaShop proporciona máxima eficiencia, permitiéndote crear >pedidos PrestaShop directamente desde tu PC. Puede servir como una caja registradora offline - una alternativa sin cajón de dinero, impresora de recibos ni lector de tarjetas de crédito. La única cosa que definitivamente necesitas es un escáner de código de barras.

[quote]Si aún no has instalado Store Manager, descarga la prueba gratuita y conecta la aplicación a tu base de datos de tienda usando el asistente dentro. Lee sobre otras Store Manager para simplificar y acelerar la gestión de tu PrestaShop tienda[/quote]

Aunque la característica PrestaShop POS> sea realmente útil, a veces los usuarios tienen problemas para usarla o no saben cómo realizar ciertas operaciones correctamente. Por lo tanto, aquí hemos recopilado una lista de dificultades que nuestros clientes encontraron al intentar crear un PrestaShop pedido y explicamos cómo resolverlas.

No Puedo Encontrar/Añadir el Producto Necesario, Aunque Existe en la Base de Datos

Ha introducido solicitudes de búsqueda en el campo, pero los resultados no devuelven el producto correcto y está seguro de que existe en su catálogo. Es probable que esté buscando en campos incorrectos. Puede indicar dónde buscar coincidencias utilizando diferentes parámetros. Para establecer qué campos exactamente se deben diagnosticar, necesita seleccionarlos desde la lista desplegable -

Puede usar cualquier parámetro, como nombre, referencia, código EAN, descripción - básicamente, cualquier parámetro que vea en la lista desplegable. Para elegir un campo, marque la casilla situada a su lado. Si tiene un lector de códigos de barras, simplemente puede escanear el código y aparecerá el producto.

No hay forma de cambiar la cantidad de productos ordenados

Después de que se agregue el producto al pedido futuro, es posible que necesite modificar su cantidad cuando una persona ordene más de un artículo. Puede cambiar la cantidad de varias maneras:

• escanee códigos de barras tantas veces como el número de productos que desea comprar;
• use los botones “+” y “-” en su teclado para agregar o restar cantidad;
• asegúrese de que el producto esté enfocado y luego presione ‘Enter’ y edite la cantidad con los botones ‘Up’ y ‘Down’.

No se pudo cambiar los detalles del cliente

Si ya has creado el PrestaShop pedido a través del punto de venta, el sistema recuerda al último cliente seleccionado. Para cambiar el cliente, seleccione uno desde la lista desplegable o agregue un nuevo cliente usando el botón correspondiente.

Los botones mostrados en la captura de pantalla a continuación le permiten agregar o modificar los detalles del envío o facturación para clientes existentes, no para nuevos.

Las listas desplegables para Métodos de Pago o Envío están Inactivas

Este problema ocurre cuando no ha configurado transportistas y rangos de precios para ellos o no tiene métodos de pago habilitados.

Debe hacer lo siguiente:

- Vaya a la sección ‘Transportistas’ y configure rangos de precio para diferentes transportistas.

- Inicie sesión en su PrestaShop back office y abra la sección Módulos -> Pago. Allí instale y habilite los métodos de pago necesarios.

No es posible aplicar un cupón de descuento

Si tienes problemas al canjear un cupón, verifica si es válido.

Ve a la sección de Store Manager: Reglas del carrito -> Editar regla del carrito. Verifica el estado de la regla (marca la casilla para habilitar), el período de validez (debe estar activa) y si hay alguna restricción.

Crea un pedido en PrestaShop sin problemas usando Store Manager. Haz que el Punto de Venta sea tu Punto de Éxito!

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