Comment Trouver des Produits avec des Images Manquantes PrestaShop

Parfois, vous pouvez rencontrer le problème que certaines images PrestaShop sont manquantes ou brisées et ont un point d’interrogation à la place de l’image réelle du produit avec une légende disant que l’image n’est pas disponible.

Pourquoi vous avez peut-être des Images Brisées dans PrestaShop?

Il peut y avoir plusieurs raisons qui pourraient entraîner la perte des images. Par exemple, lorsqu’un magasin reçoit une grande quantité de produits avec des images importées massivement via l’importation depuis CSV, il est possible que certaines marchandises ne soient pas associées aux images

Les autres causes les plus fréquentes de problèmes avec les images de produits sont les suivantes:

• autorisations insuffisantes des dossiers du serveur
• mauvaises URL ou noms d’image (si les images sont enregistrées localement sur votre PC). Dans ce cas, l’enregistrement d’image a été indexé dans votre base de données, mais l’image réelle n’a pas été ajoutée au serveur
• emplacement de fichier incorrect (les images dans PrestaShop se trouvent dans le répertoire ‘/ img / p’ et les sous-dossiers sont créés à partir de l’ID de l’image qui est incrémenté automatiquement)
• problèmes liés à la mise à niveau de votre Prestashop d’une version plus ancienne à une version plus récente et le déplacement des données.

Comment trouver des images manquantes dans PrestaShop?

Lorsque vous avez détecté au moins un élément comportant un point d’interrogation gris à la place de l’image dans l’espace réservé, vous pensez peut-être qu’il peut y avoir plusieurs produits présentant un tel problème. Visualiser chaque catégorie et chaque marchandise que vous vendez dans votre magasin semble difficile, voire impossible.

Store Manager inclut un outil intégré de diagnostics de magasin pour détecter les problèmes que vous pourriez rencontrer avec les images de votre boutique PrestaShop.

Ouvrez l’outil depuis la section ‘Outils’ du menu ruban et sélectionnez le type de diagnostic ‘Images de produit manquantes’. Cela peut prendre un certain temps, car il vérifie tous les produits que vous avez dans votre base de données. Finalement, après que le processus se termine, vous obtiendrez la liste des produits avec des relations d’image brisées.

Comment réparer problème d’images manquantes?

Il y a quelques choses que vous pouvez vérifier pour résoudre ce problème:

1. Connectez-vous à votre boutique via FTP et voyez si l’image a été localisée physiquement pour corriger les sous-dossiers sur votre serveur.


2. Si les images sont présentes et accessibles (et si vous utilisez PrestaShop 1.6 et versions ultérieures), essayez de régénérer les vignettes. Cela pourrait réparer les images et elles seront visibles sur le frontal.



3. Dans le cas où les images ne sont pas téléchargées dans des sous-dossiers et n’existent pas sur votre FTP, fournissez des autorisations d’écriture et de modification pour votre dossier / img et ses sous-dossiers. Selon les paramètres de votre serveur, ils peuvent être 777 ou 755 ou autre.


4. Si les images n’ont pas été réellement chargées et que vous n’avez que le nom de l’image dans la base de données sans image réelle sur le serveur ou si vous avez besoin de re-télécharger vos images, vous pouvez consulter la liste des produits manquants. ). Avec Store Diagnostics, vous pourrez récupérer de la liste des images avec lesquelles vous avez des problèmes.


5. Après avoir obtenu des résultats, vous pouvez remplacer l’image brisée par une image correcte ou supprimer complètement les images brisées et au moins ajouter massivement l’image “image à venir” standard du site à ces produits.



6. Vous pouvez également exporter des produits avec des images endommagées vers Excel à partir de Store Manager for PrestaShop, dans le fichier add image URL ou nom de l’image (si vous avez les photos enregistrées sur votre PC) et les importer avec l’Assistant Import / Export. De cette façon, vous pourrez recharger les images correctes, en les associant aux produits correspondants.

Les images sur vos listes de produits ont un impact énorme sur vos ventes. Avec des images, vos produits semblent complets, plus polis et les clients peuvent facilement trouver et vérifier les produits qu’ils aiment.

Assurez-vous que votre site fait bonne impression sur vos clients et qu’il n’y a pas d’images brisées.