Que Vérifier Si Vous Ne Pouviez Pas Télécharger d'Images dans PrestaShop

Recevez-vous une erreur lors de la remplissage de votre catalogue d'images? Voici ce que vous devez vérifier si vous ne pouvez pas télécharger des images vers PrestaShop.

Connexion FTP

Si vous utilisez Store Manager for PrestaShop, vous devez configurer correctement la connexion FTP. Ainsi, vous pourrez voir et ajouter des images via l'application.

Pour configurer une connexion FTP, ouvrez Store Manager > Préférences > FTP. Remplissez vos identifiants et cliquez sur “Tester la connexion” pour vérifier. Une fois que la connexion FTP est établie avec succès, vous pourrez voir les images des produits existantes et en ajouter de nouvelles.

Note: Pour l'importation correcte d'images, nous recommandons de laisser les paramètres par défaut des permissions à 775 pour les nouveaux répertoires et fichiers téléchargés.

Avec la connexion FTP correcte, vous pourrez ajouter des images à votre boutique PrestaShop via Store Manager, tant manuellement que par importation.

Permissions FTP

Il se peut que, malgré une connexion FTP correctement configurée, vous ne puissiez pas ajouter d'images ou qu'elles n'apparaissent pas. Dans ce cas, vérifiez les paramètres de permission et l'espace libre sur FTP.

Les paramètres de permission doivent être comme suit: fichiers - 644 (lecture), répertoires - 755 (lecture et exécution). Vous pouvez vérifier vos paramètres actuels et les modifier si nécessaire en accédant à votre FTP via Filezilla ou un autre client FTP.

Espace libre sur FTP

Si les permissions sont correctement configurées, mais que les images ne s'uploadent toujours pas vers PrestaShop, vérifiez si vous n'avez pas dépassé la limite de quota FTP et qu'il y a assez d'espace pour les images. Pour vérifier rapidement, connectez-vous à FTP via un client FTP et essayez d'ajouter une image directement dans le dossier /img.

Si vous venez juste de commencer à utiliser PrestaShop, il peut sembler improbable que la limite ait été dépassée si rapidement. En fait, c'est possible. Le problème est qu'un produit dans PrestaShop a plusieurs types d'images. Il y a donc beaucoup de copies des mêmes images mais sous différents formats. Donc, mieux vaut vérifier deux fois.

Consultez cet article pour plus de détails https://www.prestashopmanager.com/useful-articles/about-prestashop/3-simple-must-dos-for-optimizing-your-prestashop-store/

Conflits de modules

Le conflit de modules est un problème connu avec PrestaShop. Ainsi, lors de l'importation via Store Manager, un autre module peut empêcher le téléchargement correct des images. Si vous soupçonnez que c'est le cas, essayez de désactiver les modules un par un et réessayez l'importation.

Système de stockage

Ce problème s'est produit dans les versions antérieures de PrestaShop, après la migration vers PrestaShop 1.6. Dans les versions précédentes, les images étaient stockées sous le répertoire /img/p/. Avec le nouveau système de stockage introduit dans PrestaShop 1.6, chaque image est stockée dans un sous-répertoire img/p/1/

La transition vers le nouveau système de stockage d'images a été effectuée par les propriétaires de boutique via le back-office en allant à Préférences > Onglet Images et en cliquant sur le bouton « Déplacer les images ».

Une fois la migration terminée, l'option « Utiliser le système de fichiers d'image hérité » a été changée en « Non ». Ensuite, le nouveau système d'images pouvait être utilisé.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le téléchargement d'images, envoyez-nous une demande à support@emagicone.com et nous vérifierons le problème pour vous.

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