Facture / Bordereau de Livraison / Bordereau de Crédit

Lors de la vente de produits ou de services sur Internet, l’acheteur et le vendeur concluent un accord pour effectuer une transaction. Par conséquent, cet accord est officiel, il doit être enregistré ou documenté par des documents électroniques appropriés.

Les types de documents que vous envoyez à vos clients varient selon le type d’entreprise. Dans PrestaShop, les plus courantes sont les factures, les bordereaux de livraison et les bordereaux de crédit (mémos).

Découvrons chaque notion puis comparons-les.

Facture

Une facture est un moyen d’enregistrer les ventes de biens ou les services fournis. Fondamentalement, il s’agit du justificatif qui certifie un achat dans votre entreprise.

Chaque fois qu’une commande dans votre boutique est validée, une facture est envoyée au client. Les factures contiennent des informations telles que les détails de livraison et de facturation, la description des produits fournis, le tarif, les frais, le montant total de la commande, le mode de paiement, le transporteur, etc. De plus, la facture PrestaShop peut être personnalisée pour afficher des informations pertinentes pour vous en tant que propriétaire de la boutique et pour vos clients.

Bordereau de livraison

Un bordereau de livraison est un document inclus avec une commande lorsque celle-ci est envoyée au client, indiquant les articles inclus dans le colis. Vous y verrez également le logo de l’entreprise, les informations sur les acheteurs, mais pas les informations financières (prix).

Le bordereau de livraison PrestaShop peut être inclus dans l’emballage/la boîte ou inclus dans une enveloppe attachée à l’extérieur du colis.

Généralement, ce document accompagne les marchandises lors de leur expédition, et contient la description de la marchandise, la catégorie et la quantité des marchandises livrées. Il sert à deux fins: aide le destinataire à s’assurer que tous les articles corrects ont été livrés, ainsi qu’il est une preuve de la livraison des colis, car une copie du reçu signé par l’acheteur est renvoyée au vendeur. Cela aidera l’entreprise à estimer les coûts et à améliorer le niveau de satisfaction de la clientèle.

Bordereau de Crédit PrestaShop

Il est souvent nécessaire de pouvoir corriger une erreur de commande ou de fournir à un client de votre boutique un moyen de retourner le crédit. Dans ce cas, vous devrez créer un bordereau de crédit PrestaShop.

Les bordereaux de crédit sont des reçus que vous (le commerçant) émettez à votre client et qui confirment que le retour des marchandises est accepté.

Le bordereau de crédit PrestaShop est généralement créé APRÈS que vous ayez confirmé le retour d’un produit du client. Vous devez donc commencer dans la section COMMANDES.

Facture / Bordereau de Livraison / Bordereau de Crédit: Comparaison

Critère	Facture	Bordereau de livraison	Bordereau de Crédit
Objectif	Justificatif de la transaction de vente	Une note envoyée à l’acheteur pour informer du contenu du colis	Retour de crédit au client en cas de remboursement
Contenu	Détails de livraison, de facturation, montant total, produits	Produits commandés	Total retourné pour les produits commandés
Quand envoyé	Après confirmation de la commande ou avec la marchandise	Avec l’envoi du colis	Après confirmation du remboursement
Destinataires	Celui qui a payé	Celui à qui la commande est livrée	Celui qui a payé pour la commande

Résumé

Les documents mentionnés ci-dessus sont importants lorsque vous êtes un vendeur en ligne, ainsi qu’un acheteur. Prenez l’habitude de les gérer correctement maintenant, même si cela vous semble compliqué. Un jour, vous direz “merci” pour chaque morceau de papier stocké.

Avec le logiciel Store Manager pour PrestaShop, vous serez en mesure de générer des factures, des bordereaux de livraison et d’emballage pour plusieurs commandes en même temps –

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