La réparation de base de données PrestaShop est un service fourni par un technicien. Parmi les types de diagnostics existants, on retrouve les suivants :
- produits avec des enregistrements de langue supplémentaires
- produits avec des enregistrements de langue manquants
- produits avec des enregistrements de magasin supplémentaires
- produits sans association de magasin
- enregistrement de stock supplémentaire disponible
Le coût du service varie en fonction du nombre de produits dans le magasin, de la complexité du travail (si un travail manuel supplémentaire du technicien est nécessaire) et d’autres facteurs.
Contactez-nous avant de passer la commande, clarifiez toutes les estimations ! Si vous n’êtes pas sûr du niveau de complexité du rapport, veuillez nous contacter afin que notre ingénieur technique puisse évaluer et estimer le temps et le coût de création de rapports en fonction de vos besoins.
Il peut vous être demandé de fournir les informations suivantes avec votre commande :
- Détails de connexion FTP ou sauvegarde de la base de données ;
- Détails d’accès au panneau de contrôle d’hébergement ;
- Informations de connexion à la section Administrateur du magasin ;
- Exigences détaillées dans une feuille de calcul ou un fichier au format texte.
Vous pouvez inclure cette information dans le champ Commentaires lors du processus de paiement, ou sinon vous pouvez l’envoyer par courrier électronique au support eMagicOne.
Vous ne pouvez pas utiliser de coupons de réduction/points bonus/ensembles ou toute autre réduction pour les services conformément aux Conditions du service de support.
La réparation de la base de données PrestaShop ne comprend pas :
- Les travaux supplémentaires liés aux modules tiers ;
- La session d’éducation personnelle ;
- L’assistance via bureau à distance.
- Pour la vérification de l’importation ponctuelle de produits, consultez le Service d’importation personnalisée – Service d’importation personnalisée
- Pour obtenir une session de formation professionnelle, consultez Session de formation éducative
- Pour le développement ou la modification de factures, de bons de livraison ou de tout autre rapport, consultez l’un des Services de développement de rapports – Demander un service
- Pour une configuration détaillée du Store Manager ou toute assistance spécifique pour eBay, QuickBooks ou la configuration ICEcat, consultez le Service d’assistance via bureau à distance
- Pour la configuration de connexion ou la configuration de produits complexes, consultez le Service de configuration de connexion et de configuration
- Pour une assistance ponctuelle mineure fournie par un ingénieur technique, consultez le Service d’assistance de base